لقد حاولنا جعل شروط الاستخدام هذه (الشروط) سهلة الفهم قدر الإمكان باستخدام لغة عربية واضحة. ولتسهيل المتابعة، استخدمنا أحيانًا تعريفات. عند استخدام تعريف لأول مرة، ستجده واضحًا بخط عريض. وإذا استُخدم مرة أخرى في هذه الشروط، فسيظهر بحروف كبيرة (ما لم يكن إشارة إلى نحن أو لنا أو لدينا أو أنت أو لك أو خاصتك). في هذه الشروط، للكلمات التالية المعاني التالية.

الشريك التسويقي:- يعني أيًا من شركائنا التسويقيين، بمن فيهم من قد تكون قد أجريت الحجز عبر موقعه.

وكيل دعم العملاء:- يعني (1) مزودي دعم العملاء لدينا أو لدى أحد أعضاء مجموعتنا؛ أو (2) مزودي دعم العملاء لدى شركائنا (بمن فيهم أي أشخاص يتصرفون نيابة عنهم)؛ أو (3) أي أشخاص يعملون كمزودي دعم عملاء نيابة عنا أو نيابة عن أعضاء مجموعتنا.

الحجز:- يعني إجراءك لحجز فندقي.

عضو المجموعة:- يعني كيانًا يتحكم فينا أو نتحكم فيه، بشكل مباشر أو غير مباشر عبر وسيط واحد أو أكثر، أو يخضع لسيطرة مشتركة معنا، بما في ذلك travelscape llc (شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية نيفادا) و vacationspot, sl (شركة مسجلة في إسبانيا).

حجوزات الفنادق:- تعني حجوزات الإقامة، بما فيها التي تكون جزءًا من باقة، التي نوفرها نحن وأعضاء مجموعتنا من وقت لآخر. ونحن/لنا/لدينا تعني ean.com l.p، وهي شراكة محدودة في ولاية ديلاوير. وأنت/لك/خاصتك تعني الفرد أو العميل النهائي من الشركات الذي يتصفح معلوماتنا أو يجري حجوزات فندقية. توضح هذه الشروط الشروط التي بموجبها يمكنك الوصول إلى المعلومات حول حجوزات الفنادق (معلوماتنا) التي نقدمها نحن وأعضاء مجموعتنا لشركائنا ووكلاء دعم العملاء، وإتمام الحجز. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء في تصفح معلوماتنا و/أو إجراء حجز. نوصي بطباعة نسخة من هذه الشروط للرجوع إليها مستقبلًا. بتصفح معلوماتنا و/أو إجراء حجز، تؤكد قبولك لهذه الشروط وموافقتك على الالتزام بها. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب ألا تستخدم معلوماتنا أو تتواصل مع وكلاء دعم العملاء لدينا أو تجري أي حجوزات.

الشروط الأخرى المعمول بها:-تشير هذه الشروط أيضًا إلى قواعد وقيود إضافية، بما فيها سياسات الإلغاء لدى مزودي حجوزات الفنادق (القواعد) التي قد تنطبق على حجزك. ستُتاح لك هذه القواعد قبل إتمام الحجز، وأي حجز يخضع للقواعد كما هي موضحة في صفحة الحجز. يُرجى قراءة هذه القواعد بعناية. إذا كنت تجري حجزًا نيابة عن أشخاص آخرين، فأنت مسؤول عن إحاطتهم بهذه القواعد وإبلاغهم بأنهم سيكونون ملزمين بها. نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق، في رفض الوصول إلى معلوماتنا وحجوزات الفنادق في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مخالفة هذه الشروط.

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط في أي وقت بتعديل هذه الصفحة، وسننشر النسخة المحدثة عبر الإنترنت من وقت لآخر.

يُرجى مراجعة صفحة الويب هذه في كل مرة تجري فيها حجزًا للاطلاع على أي تغييرات أجريناها، لأنها تكون ملزمة لك فيما يتعلق بجميع الأمور باستثناء أي حجوزات أُجريت قبل تاريخ آخر مجموعة من التغييرات (انظر أعلى اليمين). ستظل الشروط السارية وقت إجراء الحجز تنطبق على ذلك الحجز.

تُقدَّم معلوماتنا فقط لمساعدتك في جمع معلومات السفر، وتحديد توفر حجوزات الفنادق، وإجراء حجوزات مشروعة، أو التواصل مع وكلاء دعم العملاء لدينا.

ما لم نتفق كتابيًا على خلاف ذلك، لا يجوز لك استخدام معلوماتنا لأي غرض آخر.

كشرط لإجراء الحجز، تتعهد بما يلي:

أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا؛

أن لديك الصلاحية لإبرام اتفاق قانوني ملزم معنا ومع مزود/مزودي حجز الفندق المعنيين؛

أنك ستجري حجوزات لنفسك فقط أو لأشخاص آخرين لديك صلاحية إجراء حجوزات لهم (أشخاص آخرون)؛

أنك ستُبلغ هؤلاء الأشخاص الآخرين بهذه الشروط (كما نحدثها من وقت لآخر) وأي شروط أخرى معمول بها على الحجز؛

أن جميع المعلومات التي تقدمها (بما فيها أي معلومات تقدمها نيابة عن أشخاص آخرين) فيما يتعلق بالحجز دقيقة وكاملة ومحدثة؛ و

أنك ستلتزم بسياسة الاستخدام المقبول الموضحة أدناه.

عند الوصول إلى معلوماتنا، توافق على عدم القيام بما يلي:

استخدام معلوماتنا لأي غرض تجاري؛

إجراء أي حجز تخميني أو كاذب أو احتيالي أو أي حجز استباقي لمواجهة طلب متوقع؛

الوصول إلى أي محتوى أو معلومات أو مراقبتها أو نسخها باستخدام أي روبوت أو عنكبوت أو أداة استخراج آلية أو أي عملية يدوية لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا ومن أي مزود يملك ذلك المحتوى أو تلك المعلومات؛

تجاوز أو التحايل على التدابير المعتمدة لمنع أو تقييد الوصول إلى معلوماتنا؛

اتخاذ أي إجراء يفرض، أو قد يفرض وفق تقديرنا، عبئًا غير معقول أو كبيرًا بشكل غير متناسب على بنيتنا التحتية؛

"تأطير" أو "عكس" أو دمج أي جزء من معلوماتنا في أي موقع ويب أو تطبيق آخر.

إذا أظهر حجزك أو حسابك علامات احتيال أو إساءة استخدام أو نشاط مشبوه، يجوز لنا أو لمزودينا إلغاء أي حجوزات سفر أو خدمات مرتبطة باسمك أو بريدك الإلكتروني أو حسابك، وإغلاق أي حسابات مرتبطة. إذا ارتكبت أي نشاط احتيالي، نحتفظ نحن ومزودونا بالحق في اتخاذ أي إجراء قانوني ضروري وقد تكون مسؤولًا عن الخسائر المالية لنا وللمزودين، بما في ذلك تكاليف التقاضي والتعويضات. للاعتراض على إلغاء حجز أو تجميد أو إغلاق حساب، يُرجى التواصل معنا.

قد تحتوي معلوماتنا على روابط لمواقع وموارد أخرى تقدمها أطراف ثالثة. تُقدَّم هذه الروابط لمعلوماتك فقط ولا تعني أي تأييد للمواد الواردة في تلك المواقع أو الموارد.

ليس لدينا أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد. على وجه الخصوص، لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو غيرها من ممارسات تلك المواقع.

عند تقديم طلب حجز الفندق، فإنك تفوضنا أو أحد أعضاء مجموعتنا بتسهيل حجوزات الفنادق نيابة عنك.

يعتمد توقيت الدفع مقابل الحجز على ما إذا كنت تدفع مسبقًا لحجز الفندق (حجز مدفوع مسبقًا) أم لا، وسيُبلَغ بذلك قبل إتمام حجزك.

يُرجى ملاحظة أن الضرائب والرسوم تختلف بين خياري الدفع. قد تتغير معدلات الضرائب وأسعار صرف العملات الأجنبية في الفترة بين الحجز واستخدامك الفعلي لحجز الفندق.

قد تتوفر قسائم خصم، لكنها ستخضع دائمًا لشروطها وأحكامها الخاصة. إذا رغبت في استخدام قسيمة خصم، فيمكن تطبيقها فقط على الحجوزات المدفوعة مسبقًا.

الحجوزات المدفوعة مسبقًا ("ادفع الآن")

تُدفع الحجوزات المدفوعة مسبقًا من قبلك وقت إجراء الحجز. أنت تفوضنا بإجراء الحجز مقابل إجمالي سعر الحجز، الذي يشمل سعر حجز الفندق المعروض من شريكنا، بالإضافة إلى أي رسوم استرداد ضريبية إضافية وضرائب ورسوم خدمة وأي ضرائب معمول بها على خدماتنا وأي رسوم حجز إضافية يفرضها شريكنا بشكل منفصل.

إذا كان الدفع المسبق مطلوبًا لحجزك أو اخترت الدفع وقت الحجز، فسيُخصم السعر الإجمالي من بطاقتك الائتمانية بواسطة: (1) travelscape, llc التي تتلقى هذا الدفع نيابة عن أحد أعضاء مجموعتنا و/أو نيابة عن مزود حجز الفندق، (2) مزود خدمة السفر مباشرة، أو (3) شريك يعمل نيابة عنا أو نيابة عن عضو مجموعتنا.

الدفع لاحقًا

إذا لم يكن الدفع المسبق مطلوبًا لحجزك، يمكنك اختيار الدفع عند استخدامك لحجز الفندق.

إذا اخترت خيار "الدفع لاحقًا"، فسيستلم مزود حجز الفندق المعني الدفع مقابل الحجز بالعملة المحلية وقت استخدامك لحجز الفندق.

معلومات إضافية

تفرض بعض البنوك وشركات البطاقات رسوم معاملات على حاملي الحسابات عندما يكون مُصدر البطاقة وموقع التاجر (كما يُعرَّف من قبل علامة البطاقة، مثل Visa وMastercard وAmerican Express) في دولتين مختلفتين. يُحدَّد سعر صرف العملة، إن وُجد، وأي رسوم معاملة حصريًا من قبل البنك أو الجهة الأخرى التي تعالج المعاملة. قد تطبق هذه الرسوم من قبل مُصدر البطاقة كرسوم على حساب حامل البطاقة. عند تطبيقها من قبل مُصدر البطاقة، ستُدرج الرسوم بشكل منفصل عن مبلغ المعاملة في كشف بطاقة الائتمان أو الخصم. وهذا يعني أن المبلغ الظاهر في كشف بطاقتك الائتمانية أو الخصم قد يختلف عن المبلغ الظاهر في صفحة ملخص الفوترة لحجز أُجري عبر معلوماتنا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الرسوم أو أي سعر صرف مطبق على حجزك، يُرجى التواصل مع بنكك.

قد يطلب بعض مزودي الإقامة منك و/أو من الأشخاص الآخرين تقديم بطاقة ائتمان أو وديعة نقدية عند تسجيل الوصول لتغطية النفقات الإضافية المتكبدة خلال إقامتك. لا علاقة لهذه الوديعة بأي دفعة تلقيناها منك مقابل حجزك.

تحدد القواعد فترة الإلغاء المعمول بها التي يمكنك خلالها إلغاء حجزك أو إجراء تغييرات عليه (فترة الإلغاء). في حالات محدودة، لا يمكن تغيير بعض الحجوزات أو إلغاؤها بعد إجرائها، وسيُشار إلى ذلك في سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق المعني.

إذا كان مسموحًا، يمكنك إلغاء حجزك المدفوع مسبقًا أو تغييره خلال فترة الإلغاء، لكن سيتم فرض رسوم الإلغاء أو التغيير المعمول بها كما هو موضح في سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق المعني.

إذا كان مسموحًا لك بإلغاء حجزك أو إجراء تغييرات عليه لكنك لم تفعل ذلك قبل نهاية فترة الإلغاء، فستكون مسؤولًا عن دفع رسوم إلغاء تساوي سعر/أسعار الليلة الفندقية المعمول بها والضرائب أو رسوم استرداد الضرائب (حسب الاقتضاء) ورسوم الخدمة وأي رسوم حجز إضافية يفرضها شريكنا بشكل منفصل (غرامة الإلغاء) سواء استخدمت حجز الفندق أم لا.

إذا لم تحضر في الليلة الأولى من حجزك لكنك تخطط لتسجيل الوصول في الليالي التالية، يجب عليك التأكيد مع شريكنا في موعد لا يتجاوز تاريخ الليلة الأولى من حجزك. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى إلغاء حجزك وفرض غرامة الإلغاء عليك.

يُرجى ملاحظة أننا لا نضمن الحجوزات لأكثر من 8 غرف مع أي مزود إقامة لنفس تواريخ الإقامة (حجز جماعي). إذا أجريت حجزًا جماعيًا عبر الإنترنت، قد نلغي هذا الحجز الجماعي ونفرض عليك أي رسوم إلغاء منصوص عليها في القواعد. إذا دفعت وديعة غير قابلة للاسترداد فيما يتعلق بحجزك الجماعي، فستُصادر وديعتك.

إذا أظهر أي حجز (بما في ذلك أي بطاقات دفع مرتبطة) علامات أو ارتباطًا بأي احتيال مشتبه به أو إساءة استخدام أو نشاط مشبوه، يجوز لنا أو لشريكنا إلغاء أي حجز مرتبط باسمك أو بريدك الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، قد نتحقق (أي نُجري تفويضًا مسبقًا) من أي بطاقة ائتمان مستخدمة لدفع الحجز. إذا ارتكبت أنت أو حامل أي بطاقة ائتمان مستخدمة لدفع الحجز أي نشاط احتيالي، نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء قانوني ضروري وقد تكون أنت و/أو حامل البطاقة مسؤولين عن خسائرنا وخسائر أعضاء مجموعتنا، بما في ذلك تكاليف التقاضي والتعويضات. للاعتراض على إلغاء حجز، يُرجى التواصل مع شريكنا.

إذا قُدِّم لك حجز الفندق بالاقتران مع منتج سفر آخر (مثل رحلة طيران) (باقة أو ترتيب سفر مرتبط)، فسيكون الشريك الذي قدّم لك هذه الباقة، أو أول مكوّن سفر في ترتيب السفر المرتبط، مسؤولًا عن أي تغييرات أو التزامات تتعلق بتلك الباقة أو ترتيب السفر المرتبط.

تقر بأنه، باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه فيما يتعلق بالالتزامات الضريبية على المبلغ الذي نحتفظ به مقابل خدماتنا، لا نجمع الضرائب لتحويلها إلى سلطات الضرائب المعنية. تُصدر مزودو الإقامة فواتير لنا مقابل رسوم معينة، بما فيها، عند الاقتضاء، مبالغ الضرائب. مزودو الإقامة مسؤولون عن تحويل الضرائب المعمول بها إلى الولايات القضائية الضريبية المعنية. تمثل رسوم استرداد الضرائب التي نفرضها عليك في الحجوزات المدفوعة مسبقًا الضرائب المقدرة (مثل ضرائب المبيعات والاستخدام والإشغال وضريبة الغرفة والضريبة الانتقائية وضريبة القيمة المضافة وغيرها) التي ندفعها لمزود الإقامة مقابل الضرائب المستحقة على إيجار الغرفة. تختلف قابلية التفرض والمعدل الضريبي المناسب حسب الموقع. قد تختلف مبالغ الضرائب الفعلية التي ندفعها لمزودي الإقامة عن مبالغ رسوم استرداد الضرائب، حسب المعدلات وقابلية التفرض وغيرها السارية وقت استخدامك الفعلي لحجز الفندق.

تقر بأننا نقدم لك خدمات لتسهيل حجز حجوزات الفنادق مقابل مقابل. نحتفظ برسوم خدمتنا كتعويض عن خدمة حجزك. تختلف رسوم خدمتنا حسب مبلغ ونوع حجز الفندق. تُفرض ضرائب المبيعات والاستخدام و/أو ضرائب إشغال الفنادق المحلية على المبالغ التي نفرضها مقابل خدماتنا (رسوم الخدمة و/أو رسوم التسهيل) في بعض الولايات القضائية. قد تختلف مبالغ الضرائب الفعلية على خدماتنا حسب المعدلات السارية وقت استخدامك الفعلي لحجز الفندق.

تقر بأن السلطات في بعض البلدان قد تفرض ضرائب مبيعات واستخدام و/أو ضرائب إشغال فنادق محلية إضافية (مثل ضريبة سياحية)، يجب دفعها محليًا. أنت وحدك المسؤول عن دفع هذه الضرائب الإضافية.

أنت مسؤول عن التأكد من استيفاء أي متطلبات دخول أجنبية معمول بها وأن وثائق سفرك، مثل جوازات السفر والتأشيرات (ترانزيت، عمل، سياحة وغيرها)، مرتبة وأن أي متطلبات دخول أجنبية أخرى مستوفاة.

بعرضنا حجوزات فنادق في وجهات دولية معينة، لا نُمثل ولا نضمن أن السفر إلى هذه المناطق مستحسن أو خالٍ من المخاطر، ولن نكون مسؤولين عن الأضرار أو الخسائر التي قد تنتج عن السفر إلى هذه الوجهات. نوصيك بالاطلاع على إرشادات السفر الخارجي لبلدك لمزيد من التفاصيل.

سنبذل نحن وأعضاء مجموعتنا جهودًا معقولة لتحديث معلوماتنا لضمان دقتها. ومع ذلك، تُقدَّم معلوماتنا من قبل مزودي حجوزات الفنادق لدينا. وعلى هذا الأساس:

قد تتغير معلوماتنا أو تُحسَّن أو تُعدَّل أو تُحذف في أي وقت، وقد يحدث عدم توفر أو تغيير في أي وقت دون إشعار ودون مسؤولية علينا أو على أعضاء مجموعتنا؛

نخلي مسؤوليتنا عن أي أخطاء أو عدم دقة أخرى تتعلق بمعلوماتنا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تسعير حجوزات الفنادق وصور الفنادق وقوائم مرافق الفنادق والأوصاف العامة للفنادق)؛

لا نقدم أي ضمانات حول توفر حجوزات فنادق محددة؛

لا نقدم أي إقرارات حول مدى ملاءمة معلوماتنا لأي غرض؛

تقييمات الفنادق المعروضة في معلوماتنا مخصصة كإرشادات عامة فقط، ولا يمكننا نحن وأعضاء مجموعتنا ضمان دقة هذه التقييمات؛

لا يشكل تضمين أو عرض أي حجز فندقي أي تأييد أو توصية منا أو من أعضاء مجموعتنا لهذا الحجز الفندقي؛

نخلي جميع الضمانات والشروط بأن معلوماتنا وخدماتنا أو أي بريد إلكتروني يُرسل منا أو من أعضاء مجموعتنا خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى وجميع معلوماتنا؛ و

تُقدَّم الخدمات "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع.

نحتفظ صراحة بالحق في تصحيح أي أخطاء في التسعير و/أو الحجوزات المُجراة بسعر غير صحيح. في هذه الحالة، إذا كان ذلك متاحًا، سنعرض عليك الفرصة للاحتفاظ بحجزك بالسعر المعدّل أو يمكنك إلغاء حجزك دون غرامة.

الفنادق والمزودون الآخرون الذين يقدمون حجوزات الفنادق لنا هم متعاقدون مستقلون وليسوا وكلاء أو موظفين لدينا أو لدى أعضاء مجموعتنا.

لسنا نحن ولا أعضاء مجموعتنا مسؤولين عن:

أفعال أو أخطاء أو إغفالات أو إقرارات أو ضمانات أو مخالفات أو إهمال أي شريك أو مزودي حجوزات الفنادق؛ أو

أي إصابة شخصية أو وفاة أو أضرار ممتلكات أو أضرار أو نفقات أخرى ناتجة عن ذلك.

ليس لدينا نحن ولا أعضاء مجموعتنا أي مسؤولية ولن نقدم أي استرداد في حالة أي:

تأخير؛

إلغاء؛

حجز زائد؛

إضراب؛

قوة قاهرة؛ أو

أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا المباشرة؛

وليس لدينا أي مسؤولية عن أي نفقات إضافية أو إغفالات أو تأخيرات أو إعادة توجيه أو أفعال لأي حكومة أو سلطة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن نكون نحن ولا أعضاء مجموعتنا مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو ترتبط بأي شكل من الأشكال بـ:

وصولك إلى معلوماتنا؛ أو

التأخير أو عدم القدرة على الوصول إلى معلوماتنا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي فيروسات كمبيوتر أو معلومات أو برامج أو مواقع مرتبطة وحجوزات)؛

سواء كان ذلك على أساس الإهمال أو العقد أو الضرر أو المسؤولية المطلقة أو قانون حماية المستهلك أو غير ذلك، وحتى لو تم إبلاغنا نحن أو أعضاء مجموعتنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

إذا، رغم الحد المذكور أعلاه، تبين أننا أو أعضاء مجموعتنا مسؤولون عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن أو يرتبط بأي شكل من الأشكال بأي من الحالات الموصوفة أعلاه، فلن تتجاوز مسؤوليتنا أو مسؤولية أعضاء مجموعتنا بأي حال من الأحوال، في المجموع، الأكبر من:

رسوم الحجز التي دفعتها لنا أو لعضو مجموعتنا أو لشريكنا فيما يتعلق بالحجز المعني؛ أو

مائة دولار أمريكي (100.00 دولار أمريكي) أو ما يعادلها بالعملة المحلية.

لا نستبعد ولا نحد مسؤوليتنا بأي شكل من الأشكال عن أي أمر لا يمكن استبعاده بموجب القانون المعمول به.

يعكس تحديد المسؤولية توزيع المخاطر بينك وبيننا.

ستظل القيود المحددة في هذا القسم سارية ومطبقة حتى لو تبين أن أي تعويض محدود منصوص عليه في هذه الشروط قد فشل في تحقيق غرضه الأساسي.

تعود فائدة قيود المسؤولية المنصوص عليها في هذه الشروط علينا وعلى أعضاء مجموعتنا.

توافق على الدفاع عنا وتعويضنا نحن وأعضاء مجموعتنا وأي من مسؤوليهم ومديريهم وموظفيهم ووكلائهم عن أي مطالبات أو أسباب دعوى أو مطالب أو استردادات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو عقوبات أو تكاليف أو نفقات أخرى من أي نوع أو طبيعة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة، التي ترفعها أطراف ثالثة نتيجة:

مخالفتك لهذه الشروط؛

انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث؛ أو

استخدامك لمعلوماتنا.

معلوماتنا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، السعر وتوفر حجوزات الفنادق) مملوكة لنا أو لمزودينا ومقدمي خدماتنا.

بينما نوافق على أنه يمكنك استخدام معلوماتنا لإجراء نسخ محدودة من خط سير رحلتك وأي معلومات أخرى ذات صلة بحجزك، توافق على عدم تعديل أو نسخ أو توزيع أو نقل أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أو إعادة بيع أي معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات تتعلق بـ و/أو تشمل حجوزات الفنادق ومعلوماتنا.

تُتاح معلوماتنا من قبل كيان أمريكي وتخضع هذه الشروط لقوانين ولاية واشنطن، الولايات المتحدة الأمريكية. وبموجب هذا، توافق على الاختصاص القضائي الحصري ومحكمة مقاطعة كينغ، واشنطن، الولايات المتحدة الأمريكية، في جميع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة باستخدام معلوماتنا. يُعد استخدام معلوماتنا غير مصرح به في أي ولاية قضائية لا تعطي أثرًا لجميع أحكام هذه الشروط.

نحن وأعضاء مجموعتنا ملتزمون برضا العملاء، لذا إذا كانت لديك مشكلة أو نزاع، سنحاول معالجة مخاوفك. إذا لم ننجح، يمكنك متابعة المطالبات كما هو موضح في هذا القسم.

توافق على منحنا فرصة لحل أي نزاعات أو مطالبات تتعلق بأي شكل من الأشكال بمعلوماتنا أو الحجوزات أو أي تعاملات مع وكلاء دعم العملاء لدينا أو أي حجوزات فنادق أو أي إقرارات منا (المطالبات) بالتواصل معنا عبر تفاصيل خدمة العملاء المقدمة لك وقت الحجز. إذا لم نتمكن من حل مطالباتك خلال 60 يومًا، يمكنك السعي للحصول على تعويض عبر التحكيم أو في محكمة المطالبات الصغيرة، كما هو موضح أدناه.

سيتم حل جميع المطالبات عبر التحكيم الملزم، بدلًا من المحكمة، باستثناء أنه يمكنك تقديم مطالبات على أساس فردي في محكمة المطالبات الصغيرة إذا كانت مؤهلة. ويشمل ذلك أي مطالبات تقدمها ضدنا أو ضد شركاتنا التابعة أو مزودي السفر أو أي شركات تقدم منتجات أو خدمات عبرنا (والتي هي مستفيدون من اتفاقية التحكيم هذه). ويشمل ذلك أيضًا أي مطالبات نشأت قبل قبولك لهذه الشروط، بغض النظر عما إذا كانت الإصدارات السابقة من هذه الشروط تتطلب التحكيم.

لا يوجد قاضٍ أو هيئة محلفين في التحكيم، ومراجعة المحكمة لقرار التحكيم محدودة. ومع ذلك، يمكن للمحكّم أن يمنح على أساس فردي نفس التعويضات والإغاثة التي تمنحها المحكمة (بما في ذلك التعويضات القانونية وأتعاب المحاماة والتكاليف)، ويجب عليه اتباع هذه الشروط وإنفاذها كما تفعل المحكمة.

ستُجرى التحكيمات من قبل الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA) وفق قواعدها، بما في ذلك قواعد المستهلك لدى AAA. تتوفر قواعد AAA على www.adr.org أو بالاتصال على 1-800-778-7879. يخضع دفع جميع رسوم التقديم والإدارة والمحكّم لقواعد AAA، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا القسم. إذا كانت إجمالي مطالباتك أقل من 10,000 دولار، فسنعوضك عن رسوم التقديم التي تدفعها لـ AAA وسندفع أتعاب المحكّم، ما لم يحدد المحكّم أن مطالباتك تافهة. يمكنك اختيار إجراء التحكيم عبر الهاتف أو بناءً على تقديمات مكتوبة أو شخصيًا في الولاية التي تعيش فيها أو في موقع آخر يُتفق عليه بشكل متبادل.

ستُجرى جميع الإجراءات لحل المطالبات على أساس فردي فقط وليس كدعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية. إذا لأي سبب من الأسباب مضت مطالبة في المحكمة بدلًا من التحكيم، فإن كل منا يتنازل عن أي حق في محاكمة أمام هيئة محلفين. ينطبق قانون التحكيم الفيدرالي وقانون التحكيم الفيدرالي على هذه الاتفاقية. يمكن تأكيد قرار التحكيم من قبل أي محكمة ذات اختصاص قضائي.

توافق على أنه لا توجد مشاريع مشتركة أو شراكة أو علاقة عمل بينك وبيننا أو أعضاء مجموعتنا نتيجة لهذه الشروط أو وصولك إلى معلوماتنا.

تقر بأن travelscape, llc أو vacationspot, sl (أو أي عضو آخر في المجموعة نُعيّنه) ستُعامل من قبل أي سلطة ضريبية في أي ولاية قضائية ذات صلة كمزود لحجز الفندق للحجوزات المدفوعة مسبقًا والباقات لأغراض ضريبة القيمة المضافة (VAT) كما تُطبَّق بموجب التوجيه 2006/112/EC.

أداؤنا لهذه الشروط يخضع للقوانين والإجراءات القانونية القائمة، ولا يحد أي شيء وارد في هذه الشروط من حقنا في الامتثال لطلبات أو متطلبات إنفاذ القانون أو الحكومية أو القانونية الأخرى المتعلقة باستخدامك لمعلوماتنا أو المعلومات المقدمة إلينا أو التي نجمعها فيما يتعلق بمثل هذا الاستخدام.

يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى منظمة أخرى، لكن ذلك لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط. لا يمكنك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إلا إذا وافقنا كتابيًا.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على أنك ستقدم أي مطالبة أو سبب دعوى ينشأ عن أو يتعلق بوصولك أو استخدامك لمعلوماتنا خلال سنتين (2) من التاريخ الذي نشأ فيه أو استحق فيه مثل هذا الادعاء أو الإجراء، وإلا فسيُعتبر ذلك تنازلًا نهائيًا عن المطالبة أو سبب الدعوى.

إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فلن تتأثر بأي شكل من الأشكال صلاحية وقانونية وقابلية إنفاذ الأحكام المتبقية. لا يعني تأخرنا أو عدم إنفاذنا لأي حكم من هذه الشروط في أي وقت تنازلًا عن حقنا في إنفاذه أو أي حكم آخر في المستقبل.

تشكل هذه الشروط (وأي شروط وأحكام أخرى مُشار إليها هنا) الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بمعلوماتنا وأي حجوزات، وتلغي جميع الاتصالات والمقترحات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا فيما يتعلق بمعلوماتنا و/أو الحجز. تُقبل النسخة المطبوعة من هذه الشروط وأي إشعار يُقدَّم بشكل إلكتروني كدليل في الإجراءات القضائية أو الإدارية المستندة إلى هذه الشروط أو المتعلقة بها إلى نفس المدى ووفق نفس الشروط كوثائق وسجلات الأعمال الأخرى المُنشأة والمحفوظة أصلًا بشكل مطبوع.

الأسماء الوهمية للشركات والمنتجات والأشخاص والشخصيات و/أو البيانات المذكورة في معلوماتنا ليست مقصودة لتمثيل أي فرد أو شركة أو منتج أو حدث حقيقي.

جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة هنا محفوظة.